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关于我们

改变你为孩子买奢侈品的模式。

我们会设计出你孩子的衣柜裡最漂亮的衣服。

我们使用百分百天然材料。

我们的设计展现经典、时尚与现代感。

我们与道德工厂与小型工作坊合作。

…… 这一切都能以让你高兴的价格达成。

我们曾出现于VOGUE杂誌,与一些世界领先的时尚概念店合作,装扮在这个星球上穿着最时尚的孩子。

 

送货方式

运送我的订单需要多少钱?

我们提供全球快递,固定费用为USD$ 15

Atelier/Child对由目的地国征收的额外费用(包括关税,税费,报关费或其他费用)不承担任何责任。

 

送货需要花多长时间?

2-5个工作天。

 

退货/换货

我可以要求换货或退款吗?

我们将乐意交换或退还从我们的网上商店购买的商品,条件是该商品未磨损,仍然在原始状态并附有标籤及包装。

请在收到货品后七天内通过电邮info@atelierchild.com要求退货或换货。

换货要求需视商品存货而定。减价货品恕不提供退货或换货。

运费(包括关税,税金,您所在国家/地区的海关费用)则不予退还。

谁要支付换货/退货费用?

除非Atelier/Child发生错误,所有与退货和换货相关的费用都由客户支付。这包括您所在国家/地区徵收的任何税费。

 

如果到货时与订单不符或货品有损坏,应怎麽办?

我们在发货前会仔细检查所有商品。在特殊情况下,若货品到达出现错误或损坏,请立即电邮到info@atelierchild.com,以便我们可以及时解决问题。

若有任何问题,必须在客户收到的货品后七天内通知我们。

请注意,针织品是非常纤细的,必须小心处理。因磨损或不正确清洗而损坏的物品将不被视为次货。

 

常见问题

运送我的订单需要多少钱?

我们提供的快递一律为$15 USD,运送时间为2 – 5个工作天。

Atelier/Child对由目的地国征收的任何额外费用(包括关税,税费,报关费或其他费用)不承担任何责任。

 

我的订单需要多长时间运送?

我们会在收到全额付款后一个工作日内发送所有订单。

在极少数情况下,若您的订单将延迟发送,我们会尽快通知您。

订单寄出后,我们会向您发送电子邮件及订单追踪编号。

 

你会发货到全球吗?

会,我们愿意运送至全球各地。有关运费和时间详情请参阅上面资讯。

 

我如何知道我应选的尺寸?

请参阅尺码指南以了解尺码资讯。如果您不确定要购买的尺寸,请发送电子邮件至info@atelierchild.com

我可以要求换货或退款吗?

我们将乐意交换或退还从我们的网上商店购买的商品,条件是该商品未磨损,仍然在原始状态并附有标籤及包装。

请在收到货品后七天内通过电邮info@atelierchild.com要求退货或换货。

换货要求需视商品存货而定。减价货品恕不提供退货或换货。

运费(包括关税,税金,您所在国家/地区的海关费用)则不予退还。

 

谁要支付换货/退货费用?

除非Atelier/Child发生错误,所有与退货和换货相关的费用都由客户支付。这包括您所在国家/地区徵收的任何税费。

 

你提供礼品包装吗?

所有Atelier/Child商品将以我们独特的黑白风格精美包装。

我们亦提供豪华礼品包装,此选项可于结帐时选择。

 

如果到货时与订单不符或货品有损坏,应怎麽办?

我们在发货前会仔细检查所有商品。在特殊情况下,若货品到达出现错误或损坏,请立即电邮到info@atelierchild.com,以便我们可以及时解决问题。

若有任何问题,必须在客户收到的货品后七天内通知我们。

请注意,针织品是非常纤细的,必须小心处理。因磨损或不正确清洗而损坏的物品将不被视为次货。

 

我应该如何照顾我的Atelier/Child产品?

每件Atelier/Child商品都由豪华的天然纤维製成,必需根据产品上包含的护理说明进行清洗。

如果您已剪走或丢失了产品的护理说明,请发送电子邮件至info@atelierchild.com

若您对如何保养您的衣服有疑问,最安全的方法是在冷水中手洗。洗涤后,平放在毛巾上,在毛巾内滚动以除去多馀的水。重塑衣服形状后放平晾乾。用冷熨斗以处理衣服内面。

如果您有任何关于照顾您的产品的问题,请通过电子邮件与我们联繫。

 

我可以用什麽付款方式?

Atelier/Child的付款均通过PayPalStripe处理。

 

联络我们

我们很乐意接受你的意见。

通过此表单联繫我们,或发送电子邮件至info@atelierchild.com

 

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