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Atelier/Childについて

こども用の高級お洋服を販売しております。

私たちは貴方の子供のワードローブで最も美しい服を作ります。

全て天然素材100%にこだわっております。

クラシッククールモダンな作品をデザインしております。

私たちは倫理的な工場や小規模なワークショップと協力しております。

……そして、全ては貴方の望む価格のままで。

私たちはVOGUEで特集され、また世界的に有名なファッション コンセプトストアとコラボを果たしており、この星で最もスタイリッシュな子供たちを着飾っておりました。

 

配送方法・送料ガイド

配送料はいくらかかりますか?

配送料は一律15ドル(USD)です。

Atelier/Childは、行き先国の課す追加手数料(関税、税金、通関手数料またはその他の費用を含む)について一切の責任を負いません。

 

商品到着までどのくらいかかりますか?

約2~5営業日かかります。

 

 

商品の返品・交換

交換や返金リクエストできますか?

Atelier / Childは、通販サイトから購入したアイテムを喜んで交換または返金します。ただし、アイテムは未着用、元の状態で元の商品タグが付いた状態で返品されなくてはいけません。

返品や交換をご希望の場合は、ご注文を受けてから7日以内にinfo@atelierchild.comまでご連絡ください。商品の交換リクエストは在庫状況によって異なる場合がございます。また、割引商品(セール品)についての返品や交換は出来ません。

配送料(国によって課される関税、税金、関税を含む)は返金できません。

 

誰が返品送料を支払うのですか?

Atelier / Childが間違いを犯していない限り、返品と交換に関連する全ての費用はお客様負担となります。また、貴方の国によって徴収される税金が含まれます。

 

商品が破損・汚損していた場合、 またはご注文と異なる場合は、如何しますか?

我々は慎重に出荷する前にすべての商品をチェックしております。万一商品に欠陥や破損していた場合は、速やかにinfo@atelierchild.comまでご連絡ください。

すべての問題は、商品が届いてから7日以内にご連絡してください。

ニットはデリケートなため、扱いにご注意してください。磨耗や破損の結果として破損した物品は、不良品と認めません。

 

 

よくある質問

配送料はいくらかかりますか?

配送料は速達便で一律15ドル(USD)です。お届けまで約2~5営業日かかります。

Atelier/Childは、行き先国の課す追加手数料(関税、税金、通関手数料またはその他の費用を含む)について一切の責任を負いません。

 

注文してから発送までどれくらいかかりますか?

我々は、完全な支払いを受けてから1営業日以内にすべての注文を出荷致します。

万一、ご注文の発送が遅れる場合、なるべく早くお客様にご連絡いたします。

ご注文の商品が出荷されたら、間もなく追跡番号をメールでお送りします。

 

海外発送は可能ですか?

はい、Atelier/Childは海外への商品発送を行っております。送料と時間については上記をご覧ください。

 

商品のサイズはどうやって判りますか?

サイズの詳細については、サイズガイドを参照してください。ご不明な場合は、info@atelierchild.comまでご連絡ください。

 

交換や返金リクエストできますか?

Atelier/Childは、通販サイトから購入したアイテムを喜んで交換または返金します。ただし、アイテムは未着用、元の状態で元の商品タグが付いた状態で返品されなくてはいけません。

返品や交換をご希望の場合は、ご注文を受けてから7日以内にinfo@atelierchild.comまでご連絡ください。商品の交換リクエストは在庫状況によって異なる場合がございます。また、割引商品(セール品)についての返品や交換は出来ません。

配送料(国によって課される関税、税金、関税を含む)は返金できません。

 

誰が返品送料を支払うのですか?

Atelier/Childが間違いを犯していない限り、返品と交換に関連する全ての費用はお客様負担となります。また、貴方の国によって徴収される税金が含まれます。

 

ラッピングしてもらえますか?

全てのAtelier/Childアイテムは、私たちの象徴的なモノクロスタイルで美しくパッケージされています。

当社の豪華ギフトラッピングは、チェックアウト時にこのオプションを選択することにより利用可能です。

 

商品が破損・汚損していた場合、 またはご注文と異なる場合は、如何しますか?

我々は慎重に出荷する前にすべての商品をチェックしております。万一商品に欠陥や破損していた場合は、速やかにinfo@atelierchild.comまでご連絡ください。

すべての問題は、商品が届いてから7日以内にご連絡してください。

ニットはデリケートなため、扱いにご注意してください。磨耗や破損の結果として破損した物品は、不良品と認めません。

どのように私のAtelier/Childアイテムを扱いますか?

全てのアトリエ/チャイルドアイテムは豪華な天然繊維で作られており、アイテムに含まれている注意事項に従って洗濯してください。

貴方の商品のお手入れ方法を削除または紛失した場合は、info @ atelierchild.comまでご連絡ください。

商品をどう扱うかについて疑問がある場合、最も安全な方法は冷たい水で手洗いすることです。洗濯後、タオルの上に置き、余分な水分を取り除くためにタオルの内側を転がす。形を整えて平らにして乾かしてください。裏側には冷たいアイロンで。

商品の扱い方についてご不明な点がございましたら、メールでお問い合わせください。

 

支払い方法はどのようなものがありますか?

ペイメントはPayPalとStripe経由で処理されます。

 

お問い合わせ

皆様からのご意見を歓迎します。

このウェブフォームにご連絡いただくか、info @ atelierchild.comまでメールをお送りください。

 

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